Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@chaseakhirah.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Shayan Sadeghian
Immenkoppel 8
22339 Hamburg
Deutschland
Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@chaseakhirah.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@chaseakhirah.com.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn du eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem uns deine Mitteilung über den Widerruf zugegangen ist. Dabei nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen dir durch diese Rückzahlung Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du bist verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach deinem Widerruf an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen möglichen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.